🔄 سياسة الإرجاع والاستبدال – Bledi Store
في Bledi Store، رضاكم هو أولويتنا.
إذا لم يناسبك المنتج، نوفر لك سياسة بسيطة وواضحة.
📅 مدة الإرجاع
لديك 48 ساعة بعد استلام الطلب للتواصل معنا في حالة وجود أي مشكل.
بعد هذه المدة، لا يمكننا للأسف قبول طلب الإرجاع.
📦 شروط الإرجاع
لكي يتم قبول الإرجاع:
- يجب أن يكون المنتج غير مستعمل
- يجب أن يكون في حالته الأصلية
- يجب أن تكون جميع الملصقات سليمة
- يجب ألا تظهر عليه أي آثار استعمال
🔁 الاستبدال
نقبل الاستبدال في الحالات التالية:
- مشكلة في المقاس
- منتج به عيب
- خطأ في الطلب
قد تكون تكاليف الإرجاع على عاتق العميل، إلا في حالة وجود خطأ من طرفنا.
❌ منتجات غير قابلة للاستبدال
لأسباب صحية، قد تكون بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال (عند الاقتضاء).
🚚 طريقة الإرجاع
- تواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب
- أرسل رقم الطلب
- سيقوم فريقنا بإرشادك لباقي الخطوات
⚠️ معلومات مهمة
رفض استلام الطلب عند التوصيل بدون سبب مقبول قد يؤدي إلى تقييد الطلبات المستقبلية.
مصاريف التوصيل غير قابلة للاسترجاع.
